模擬來電對話· CALL
AI165 反詐騙專線您好,我是 AI 接線助理,請問您遇到什麼狀況?(民眾描述會即時進入分流引擎)
可疑資訊查核(值機)· CHECK
AI 初步詢問(七問)· 7Q
是否正在匯款?
是否已經匯款?
是否被要求提供金融卡、密碼、驗證碼?
是否有人要求不要掛電話?
是否加入可疑 LINE 群組?
是否點擊可疑網址?
是否涉及人身安全或緊急危險?
來電縣市
分流判定與案件摘要· VERDICT
完成對話與七問後,系統依提案分級標準(紅6條/黃5條/綠3條)結合 AI 判讀輸出分級